Leider kommt es momentan zu Fehlbuchungen bei unseren Abrechnungen. Dabei wird fälschlicherweise Kistenpfand berechnet.  Keine Sorge: Wir korrigieren die Fehlbeträge schnellstmöglich und schreiben sie entsprechend gut. Die Gutschrift wird anschließend mit Deiner kommenden Lieferung verrechnet.
URSACHE GEFUNDEN!
Wir konnten den Fehler inzwischen beheben und freuen uns ab sofort wieder unsere Abrechnungen reibungslos durchführen zu können.

Für Fragen stehen wir Dir jederzeit gerne zur Verfügung

Eine spannende Phase ...

Wir sind spontan umgezogen und haben uns eine vorrübergehende Packstation einrichten können - um so schnell wie möglich unseren Lieferservice wieder ins Rollen zu bringen.
Es läuft bei Weitem nicht alles rund und wir stehen immer wieder vor Hürden, die uns enorm herausfordern ... Doch es geht step by step voran - und dafür sind wir sehr dankbar :)

Wo ist die gewohnte Produktauswahl hin?
Wir konnten eine Basis für unseren Lieferservice schaffen, auf der wir langsam aufbauen können. Dazu haben wir uns zu Beginn auf ein Grundsortiment reduziert - das sich in erster Linie auf unser Obst- & Gemüseangebot, Eier und Backwaren bezieht. Das Sortiment werden wir nach Möglichkeit weiter aufstocken und wieder mit tollen weiteren Bio-Lebensmitteln ergänzen. Wir bedanken uns für Dein Verständnis!

Herzliche Grüße von Laura, Johanna & Lena

Die Bilder gingen durch die Medien ... und sprechen den Großteil für sich.
Am vergangenen Dienstag (13. August)  zog ein heftiges Gewitter über den Kraichgau, das v.a. neben Helmsheim und Heidelsheim auch Gondelsheim gewaltig getroffen hat. Große Wassermengen zerstören den Ortskern - darunter viele Privathaushalte und Geschäfte.
Eine große Wasserflut ereignete sich auch im Bereich unserer landwirtschaftlichen Halle (siehe Bilder). Das Wasser bahnte sich seinen Weg in unser Gebäude und staute sich dort auf einer Höhe von knapp 1,50 m auf. 
Nach dem Abfließen des Wassers, dann der Schock: nichts steht mehr da wo es einmal stand. Maschinen und Geräte stecken bis zu 50 cm im Schlamm - der von den umliegenden Feldern reingeschlemmt wird.

Neben nahezu all dem beweglichen Inventar sind selbst unsere massiven Kühlzellen der enormen Wassergewalt zum Opfer gefallen.
Wir sind aktuell dabei, mit einer Bestandsaufnahme einen Überblick zu gewinnen, was genau uns nach der Naturkatastrophe noch bleibt. 
Zu unserer Überraschung sind unsere Felder in keinem vergleichbaren Ausmaß betroffen. Daher freuen wir uns - soweit es die Umstände zulassen - uns weiter dem Anbau widmen zu können. Auch können wir unsere Wochenmärkte weiter fortführen. 

Zum aktuellen Zeitpunkt ist der Lieferservice-Start zum 26. August noch unsicher. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, eine kundenfreundliche Lösung zu finden und sobald wie möglich unsere Bio-Kisten wieder ausliefern zu können.
Dazu entscheiden sich bei uns gerade täglich wichtige Faktoren.
Wir versprechen, euch auf dem Laufendenen zu halten und sobald es uns möglich ist, auch per Mail-Newsletter zu informieren.

Wir bedanken uns für euer Verständnis
und senden euch herzliche Grüße,  
Johanna & Lena 

Hinweis zur Lieferbarkeit von Frischware

Wir sind generell bemüht alle bestellten Produkte zu Deiner vollsten Zufriedenheit zu liefern. Frische und Nachhaltigkeit gehören zu unseren Leitlinien! Es kann hin und wieder vorkommen, dass ein Frischeprodukt ausgeht oder aus irgendwelchen Gründen kurzfristig nicht lieferbar ist. Sofern wir einen ähnlichen Artikel im Bestand haben, behalten wir uns einen Ersatz vor. Falls Du damit nicht zufrieden sein solltest, darfst Du uns gerne ein Feedback zu Deiner Lieferung geben.
Die jeweilige Position wird dann natürlich auf Deiner Rechnung berücksichtigt.
Wir bitten hier um Euer Verständnis!

Liebe Grüße
Lena & Johanna